近日，韩国游戏产业巨头Nexon被韩国公平交易委员会（KFTC）处以116.42亿韩元（约合6300万人民币）的罚款，成为韩国游戏行业有史以来最大的罚单。这一处罚的原因是Nexon涉嫌违反《电子商务消费者保护法》相关规定，构成虚假宣传和消费欺诈行为。
据KFTC的调查报告显示，Nexon在旗下《冒险岛》和《泡泡战士》两款游戏中存在多项违法行为，包括暗改道具获取概率、隐瞒获取概率变化的事实、选择性披露道具获取概率以及诱导购买等。
一颗魔方，让你氪金到怀疑人生！
2010年，NEXON在旗下《冒险岛》游戏中引入销售道具“魔方”，这一道具可以重置游戏角色所穿装备的数值，并随机提升三个潜能，是玩家角色培养升级的重要道具。而韩国公正交易委员会发现，在未进行对外公示的情况下，NEXON多次对魔方潜能提升选项的概率进行了调整，降低了热门属性的提升概率，并曾在2011年发布虚假公告称未对魔方功能进行调整。随后，在2013年7月，NEXON将装备的最高级别提升至“传奇级”，同时还发布一个名叫“黑魔方”的物品，可以一定概率提升装备级别。
但在接下来的数年间，NEXON通过多次下调，将使用“黑魔法”升级至“传奇级”装备的概率从1.8%下调至1%，乃至无限趋近于0%，而在《泡泡战士》中，更是直接大刀阔斧将爆率更改为0%，并且未告知玩家。
2021年，NEXON顺应韩国监管的要求，对随机型物品的概率进行了公开，此后消费者对魔方项目的概率提出质疑，一些玩家还雇佣了放置着各种灯牌和广告标语的卡车，在首尔街头示威。这件事一度登上了韩国当地的新闻，并引来公正交易委员会调查。截至当年，魔方道具的累计销售额达到5500亿韩元（约合29亿人民币），占累计收入的30%。
经公平贸易委员会多次进行实地调查后认定，NEXON遗漏或错误告知消费者概率信息的方式违反了《电子商务消费者保护法》，因考虑到要求Nexon停业6个月可能会对消费者造成损害，最终决定用罚款代替处罚。
上头的是游戏，痛失的是金币
在处罚落地后，Nexon《冒险岛》项目组举行了致歉直播。《冒险岛》项目总经理姜元基（音）表示，“从目前来看，我认为在概率修改过程中没有告知玩家这一事实是一个不应该发生的错误。由于管理不善，给长期享受《冒险岛》的各位战士们带来了困扰，我们深表歉意。”而《冒险岛》项目总监金昌燮（音）称：“我认为（修复信任）需要很长时间，甚至可能是十分困难的。然而，正如我们迄今为止所做的那样，我们将尽最大努力再次给予我们的战士们信任，我再次真诚地道歉。”
然而，尽管Nexon接受了KFTC的决定并公开道歉，但公司发言人依旧表示，此次被认定违规的三起概率披露违规案件均发生于2016年以前，当时并无强制概率公示的法律监管要求。该公司认为韩国公正交易委员会的决定涉嫌回溯判罚，并表示将在收到最终处罚决定后进行仔细研究，并考虑向公平贸易委员会提出反对意见。
玩家不是傻子，作为消费者同样需要保护自身权益。近日，在我国国家新闻出版署发布的《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》中，也对网游中“随机抽取”作出规定。其中明确，网络游戏出版经营单位在提供随机抽取服务时，应对抽取次数、概率作出合理设置，不得诱导网络游戏用户过度消费。同时应为用户提供虚拟道具兑换、使用网络游戏币直接购买等其他获得相同性能虚拟道具和增值服务的方式。
未来，随着数字化经济的发展和消费者权益保护意识的提高，游戏公司将面临更加严格的监管和审查，只有遵守法律法规、尊重消费者权益的游戏公司才能在激烈的市场竞争中生存下来。同时，游戏玩家们也应当时刻保持清醒和理智，问问自己，这些抽卡游戏的“卡片”是否要比自己的工资卡还要高？正所谓小赌怡情大赌伤身，深陷“上头”的结局只能是人财两空罢了。
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