城市文旅年终大考,看看哈尔滨文旅如何打出“王炸”

日前,在央视《新闻1+1》节目中,主持人白岩松与专家就“元旦春节促消费,今年有何不同?2024年促消费重点关注哪几方面问题?”展开对话。期间,白岩松问到,老百姓有钱,但是他们也不敢花、不愿意花,您怎么看到让人愿意花钱这个问题?然后,专家就洋洋洒洒地说出了自己的一大堆建议和看法。

随后,该话题被骂上热搜,网友们纷纷表示:“何不食肉糜”、“哑然失笑”、“他竟然还觉得老百姓有钱”……我有没有钱,什么时候完全由白岩松来定义了?我有没有钱我自己会不知道吗?我如果真有钱,我还用你教我怎么花?我有钱我会不花?

刚跨过2024的门槛,我们不得不承认,白岩松这个问题,是个好问题,也是各个品牌迫切想知道答案的真挑战。

从淄博到哈尔滨,爆火的背后是什么?

2023年初,淄博烧烤爆红网络,仅3月份,淄博就接待外地游客480多万人次,同比增长了134%。作为淄博饮食文化的重要组成部分,淄博烧烤保留有独立小炉纯炭有烟烧烤,有着具有地方特色的“独到之处”。

“藏在深山人未识,一朝成名天下知”,是今年淄博烧烤红遍全国的生动写照。当四面八方的游客们结伴前来“撸串”的时候,淄博烧烤便成了展现淄博形象的一个窗口,在街头巷尾淄博人的好客中、在地方政府随需而变的推动下、在多领域的共同努力中,一个热情、充满生命力的淄博,透过“烤炉、小饼、蘸酱”的搭配,香飘千里,火速出圈。

2023年底,哈尔滨以冰雪美景和“泼天”美誉火爆出圈,“南方小土豆”也成为东北人对外地游客的专属爱称。冰雪大世界门票卖光,机场的空姐在机场跳舞迎接,鄂伦春族同胞牵着麋鹿在街头与游客互动,商城上演了交响音乐会,洗浴中心大堂被行李箱占领……热情的“小土豆”挤爆冰城,打造出继淄博烧烤后又一文旅奇观。

“小土豆”,这个亲切、可爱又略带调侃的昵称,切中了新媒体时代的语言趣味,在“大东北”映衬下,更增添了流量属性。“小土豆”不仅是有形的游客,也代表火热的人气、升腾的烟火气,更意味着有待挖潜、能量惊人的新增长点。“小土豆”的威力有多大?截至元旦假日第3天,哈尔滨累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,达到历史峰值。

为了接住这“泼天的富贵”,淄博和哈尔滨两个城市不约而同地真诚推出多元便捷服务,展示出了一个万众期待的“服务型政府”,惊喜式兑现人们对城市旅游的平民式想象:有物美价实的商品、畅快淋漓的消费体验、童叟无欺的市场环境、谦卑和气的社会氛围。

消费原力觉醒的正确方式在年轻人群里

不止于此,“村BA”也是如此。最初是由贵州省台盘村“六月六”吃新节篮球赛发展而来的赛事,比赛场地设在村口球场、比赛由村民组织、参赛者以村民为主,在短视频社交网站上爆火之后,“村BA”也不断扩展其外延,向“村超”等其他体育项目领域发展。

纵观这些区域文旅的火爆,其背后无不折射出一个流行的范式:年轻人愿为“单品体验”买单,然后经过社交平台的发酵与传播,让该区域火爆出圈,再通过政府高效服务下,随需而变地推出各类便捷措施,以口碑迎来一波又一波的“慕名而来”。

核心场景打卡、多元服务体验、全民好客宠粉……文旅市场的火爆往往离不开精心谋划、多方筹备,将“冷资源”转化为“热经济”,哈尔滨自1985年以来持续打造冰雪节,这样的厚积薄发让爆红出圈在天时地利人和的情理之中。

而爆火的源头无疑是抓住了年轻人。根据《2023年中国互联网网络发展状况统计报告》,截至2023年6月,39岁以下网民占比64.5%,他们以更年轻化、更具有娱乐性、更充满活力的词语在网络间沟通交流,比如“近淄赶烤”展现出的幽默、从容;比如“小土豆”、“砂糖橘”里蕴含的可爱、调侃,充分彰显出年轻人对个性化、多元化的包容心态,这些带有自我意识与价值观的词语戳中了无数网友的共鸣,促成了一次次殊途同归的奔赴。

而消费的力量,就来自这千千万万个普通人。要说这次哈尔滨什么场面最感人?可能就是冰雪大世界的五光十色,可能是飞马踏冰和凤凰飞天,也可能是人造月亮和热气球,或是冻梨摆盘和豆腐脑加糖,或是鄂伦春人和驯鹿走上大街,祭祀萨满齐跳“科目三”……种种创新举措的背后,都是“想游客之所想,急游客之所急 “,起到非常好的公共服务功能。

可见,文旅服务的本质是帮每一位游客“节省时间”,而文旅消费的本质是“充实地消耗时间”。因此,文旅消费不能简化为购买,是“你为我省”“我为你留”的享用过程,这之中产生的各种奇遇故事与浓浓烟火,勾勒出年轻人心驰神往的“诗与远方”。

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